[摘要] 2011年1月源自“石家庄制造”的西部生态大盘果岭湾迎来首期业主入住。记者来到果岭湾社区，在项目现场看到一期六栋楼已经装修完毕，商业街几家店铺初具雏形，为迎接一期业主回家，显然果岭湾做了充分的准备。值此时机记者采访到了石家庄恒瑞物业公司果岭湾项目经理郭秀清女士。
搜房网： 您认为，一个好的物业对业主的价值具体体现在哪些方面？物业服务在整个项目中的定位是什么？
郭秀清：一个好的物业需要物业公司和业主的共同努力，尽管一个物业公司的团队建设、服务思路等方面都有很好的规划，但能否很好的实施，其中物业公司的策划和努力占到40%，业主的支持和配合要占到60%。一般的物业可能是我想怎么做，而我们是“业主需要我做什么”。
物业服务的核心除了舒适性、便利性，对业主来说最重要的价值体现在安全方面，舒适性、便利性等都是建立在安全的基础上的。这个安全包括很多方面，如治安方面、消防方面、设备设施的正常运转方面等。只有保证社区的安全性，才能有效的实现其它方面价值。
物业公司对于社区就像一个管家，这个管家能力的高低和服务态度决定了社区的价值和业主的居住舒适度。一个好的物业其实对物业的不仅仅是保值增值的作用，更是创造一种生活方式。
采访中，郭秀清感叹，“物业这行，门槛很低，但要做好并不容易。一个专业的物业人员，不仅要了解建筑、设计、养护等方面专业知识，还应通晓物权法等法律法规，在和业主沟通的时候如果有一些心理学的基础知识，交流可能就更加容易。”
现在郭秀清仍在不断的学习，希望能够做好工作同时给业主更多的惊喜和满意，“正因为自己比较“倔”的性格，所以十年坚持下来，对这个行业有了更深的了解”郭秀清说，“既然做了就应当做出彩来”。
最后，郭秀清还给记者讲了一个大胆的想法，就是使业主物业费不断递减的情况下还能够享受到高质量的服务。
如何实现呢？郭秀清说，主要是通过物业公司与业主一起努力，通过在社区创造的价值，贴补业主的物业费，尽管只是一个不成熟的想法，但在很多小区给物业费做“加法”的时候，郭秀清却在琢磨做“减法”，她说“希望有一天果岭湾能够和业主共赢，成为石家庄社区物业服务的典范。”
搜房网提供的盛泽·果岭湾售楼电话:87875111、87871555
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