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评论:物业和业主地位悬殊 何来"谈判"

北京晚报  2015-01-06 17:21

[摘要] 近日,国家发改委印发多个文件,放开二十余项商品和服务价格,非保障性住房物业服务、住宅小区停车服务位列其中。这意味着,在 的将来,小区物业费、停车费将由物业管理方、停车场管理方、业主等多方博弈决定。

近日,国家发改委印发多个文件,放开二十余项商品和服务价格,非保障性住房物业服务住宅小区停车服务位列其中。

这意味着,在 的将来,小区物业费、停车费将由物业管理方、停车场管理方、业主等多方博弈决定。

不过“谈判桌”上的价格,能否让业主满意?业委会尚鲜见的现状下,放开物业费、停车费,会否引发更严重的矛盾?发改委口中的市场化“比质比价”,能如愿完成么?

咱们来商量商量价格吧!

【一问:市场化定价,能带来什么?】

“对业主来说,物业费不是 就好”

路军港(物业管理 ,社区自治独立职业物业经理人):对于物业公司来说,价格放开肯定是有利的,对于业主来说,也未必是坏事。

这几年来,物价、人工都上涨了很多,但物业费的标准并没有调整。物业公司为了保证盈利,就会降低服务的频率,比如原来一个小区雇三个保洁,现在可能就减成一个;相应的,原来一天应该扫两遍地,现在就扫一遍。通过这种办法降低成本,其受害者还是业主本身。

对于业主来说,物业费不是非要 就是好。物业与业主,实际上是买卖双方的关系。选择什么水平的服务,什么价格的服务,应该是买方也就是业主决定。物业方则是提供多种选择,也就是多种商品供买方选择。业主可以选择 的、价格高的物业服务,也可以选择价格低廉的,水平适当的物业服务。

这里面就存在一个问题,目前的物业成本是不透明的,绝大多数物业不公开账目,花了多少钱都是未知数,这就造成不管你的物业费定多少钱,哪怕是一平方米5毛钱,业主还是觉得其中有猫腻,认为定高了。因此价格放开,物业成本透明化也是一个前提,只有业主了解了物业成本到底是多少,花多少钱能办多少事,才有可能通过招投标的方式,选择合乎心意的物业公司

【二问:市场化定价,时机成熟么?】

“现在说放开价格,

等于把定价权交给物业和停车公司”

陈赫(化名,昌平某小区业主): 的时候想起业主自治了,我觉得这个逻辑有点混。我们小区想成立业委会都三年了,至今都没有成功,好多一开始很有热情的业主,现在都放弃了。这其中牵扯的问题太多,水很深。基本可以说开发商、物业乃至当地 没有一个帮忙的,全是拆台的。

比如开发商和物业不给你提供业主资料,你就很难收集齐业主签名;资料准备不齐, 部门连手续都不给你办。说白了它们想卡你,有的是办法,但业主想成立业委会,没有任何捷径可以走。就算是成立了,矛盾也很多,很多业主因为维权被黑,我在的一个北京社区业主群里,昨天还有人因为业委会的事被砸了车。

所以说这根本就是一个双方不均势的事,现在说放开价格,基本就等于把定价权交给了物业和停车公司。

王景琛(西城区某小区业主):放开定价权虽然是早晚的事,但我觉得现在不是一个好的时点。我看发改委的人说现在业主自我管理、主动维权的机制逐步建立完善,所以可以放开,这说法不知道是不是拍脑门拍出来的。现在新闻里那么多社区纠纷难道领导们都视而不见?

业主维权意识是提升了,但维权效果如何?去年6月的时候,我跟我们小区的保安发生一点矛盾,当晚车就被划了,后找谁都说没自己责任,求问维权机制从哪里体现?再比如我们小区的停车费,一开始停车管理公司直接说每月700,之前就没有过任何讨论,或者征求意见。我们大家都觉得这个价格太贵,闹了几次,堵路、找 什么招都用上了,这才降了价格,可这些属于正规的“自我管理、主动维权”机制么?顶多说业主们现在终于都豁出命拼了吧。

所以在这种情况下放开定价机制,我不知道业主能有什么正规的话语权,只会有一大批新的矛盾产生。希望 能从这个角度考虑,哪怕能有八成小区成立业委会后,再谈放开吧。

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