精装是不是鸡肋？500多万的房子验出24项装修问题

近日，《500多万的房子验出24项装修问题》的报道引起很多购房者的共鸣，阅读量短时间内破万。有网友留言表示：“全装修爆出来的问题不少了，身边买了全装房的朋友有拆了重装的，去维权的也不少！”而针对验出来的问题，开发商也给出了回应。

A套房地面有问题的地方，都贴上了纸贴

大理石装饰边框交错不齐

“对门邻居的新房子装得清清爽爽的，我的房子却搞得一塌糊涂，这难道就是我们用毕生积蓄，还要按揭贷款购置的精装修房子吗？”3月12日，金报验房团首场活动启动，当我们走进吴先生的新房时，吴先生激动地说。

大门凹凸不平、门框也变形；地砖破损开裂、交错不齐；墙纸上、门柜上有多处划痕；管道漏水了，水龙头是坏的，厨房油烟管没有装……查验了三套精装修住宅后，验房师发现了不少问题。当然，其中有一套房子问题较少。

市民观摩团跟随了一天后感慨：“要是开发商不负责任不把好关，那我们买房子不是全靠运气了？”

前期准备

本次验房对象：

三套改善型精 装修住宅

验房团首场活动选取了三套房，这三套房各有特色

A套房是位于海曙的南塘金茂府二期，周边有南塘老街，地段繁华，居住氛围浓厚。

报名验房的是市民吴先生，这套房是他2015年购置的，面积183平方米左右，全装修。购买时单价约27500元/平方米，总价在500多万元。去年底交付。

B套房、C套房位于江北湾头的华润万象华府一期，周边有在建的万象城项目，报名的两位业主为胡先生、高女士。

他们买的都是面积117平方米左右的全装修住房，分别在2015年年底、2016年年初购置，总价在230万元左右。去年底到今年1月初交付。

“这两个小区都算是比较好的改善型楼盘。”前往验房的途中，市民观摩团的林女士说。

此次验房人员共三人，均来自宁波国源房屋检测咨询有限公司，曾为很多政府安置房项目、业主单位、施工单位提供过验房服务。“这两个小区的房子我们都来验过，万象华府一期的房子我们验过十几套了。现在进入小区工作比以前顺利多了。我曾经在江北一个小区验房，次给几户业主验出了不少问题，第二次再去的时候五六个保安围上来，验房工具也被抢走。”验房师王国方说，十多年前刚做这行的时候，进小区常常会受到保安的阻挠，现在好多了。

验房过程

大门不平，地砖碎裂，墙面空鼓……

500多万的房子验出24项装修问题

“你看看这门，间隙这么大，还凹凸不平、坑坑洼洼的，门框和大门的颜色都不一样，这算合格品吗？”在南塘金茂府，市民吴先生带我们走进他的新房时，指着大门说。记者看到，大门和门框之间有两处油漆磨损，十分扎眼，仔细看，大门多处凹凸不平。吴先生告诉记者，其实现在看到的是多次维修后的情况，原来的大门更加“惨不忍睹”。

“那两块被磨掉漆的地方是因为凹凸不平，用砂纸打磨后，变成了现在的样子。他们不肯更换，缝缝补补的，而且这门本来是烘烤漆，防火的，现在这么补过后，根本不防火了。”

随后，记者看到玄关、客厅、餐厅地面所铺的大理石地砖多处存在较明显的碎裂以及破损，经过后期填补后，色差不一。而且，所铺大理石的黑色装饰边框，也出现多处交错不齐的情况，弯弯曲曲的。

业主在地面上把双面胶纸贴在有问题的地方，看过去，密密麻麻。“你可以想象装修队活干得有多粗糙。”看着自己的房子，吴先生激动地说。

吴先生告诉记者，其实之前，他已经多次向开发商提出更换、整改的要求。“比如公用卫生间洗脸盆，本来有七八条较明显黑色划痕，经交涉后更换的仍有问题，后来再次交涉才更换成现在这个洗脸盆。还有大门，也是多次交涉，1月下旬他们才答应更换，但到现在还没来解决。”

除此之外，验房师在验房过程中，还发现了阳台移门玻璃上多处刮痕，卫生间墙面多处空鼓，房间地板有松动，墙顶多处开裂，门窗把手多处松动等问题。验房师在有质量问题的地方，都贴上便条，写上装修问题，方便业主与开发商沟通维权。

180平方米的房子，原本计划一个的验收工作持续了两个。最后，这套房子的验收报告上，一一罗列了24项需要整改的内容。

“客厅、餐厅地面的破损开裂现象太多，我就索性统一写在报告最底下了。”验房师小毛说。

精装修房问题集中在三大类

在后续的验房过程中，我们发现这三套精 装修房子的问题主要体现在功能使用和观感问题上。对此我们将B套房、C套房验收过程中发现的装修问题主要分为三大类：

问题一：使用功能受影响

B套房厨房门把手松动、进出主大门反锁难关上，不灵活；衣柜开关有摩擦，橱柜开关有摩擦，卫生间镜柜松动；厨房台盆漏水、水龙头损坏；没装油烟管。

C套房卫生间台盆下的柜门开关有摩擦，镜柜开关摩擦。

问题二：刮擦破损观感差

B套房次卧门板有划痕，踢脚线有划痕、还有铁钉；主卧衣帽间衣柜有明显划痕，书房门板有划痕；次卧、书房、客厅、主卧墙纸存在污染或破损情况；客厅、餐厅吊顶开裂；此外，次卫墙砖有破损、厨房墙砖有破损。

问题三：隐蔽问题难发现

B套房阳台下水管顶漏水。

C套房地面不平整，水平差1厘米。

“因为精装修的房子吊顶已经做好了，水电的管线也预埋好了，和毛坯房相比，对隐蔽工程的检查限制较多。精 装修房子更多的问题是体现功能使用方面、观感方面。其实我们验过的这么多房子里，问题都会有，就是多多少少的区别。”验房师小毛表示，华润万象华府一期的两套房子中，有一套房子墙纸污染比较严重，柜门刮痕多，这主要是因为装修师傅没有做好成品保护工作。另一套房子发现的问题则很少。

为什么同一个小区的房子，装修差距这么大？验房师告诉记者，很多大的楼盘会多找几个装修公司一起来赶工，不同的装修公司施工技术会有所差距，这才造成了装修差异。

验房揭秘

验房师利用专业检测设备

找出房间里一个又一个问题

验房过程中，验房师们随身携带了一个工具包。这个包里的工具，不仅能发现显而易见的问题，一些隐蔽问题也能找到。

红外线水准仪，可以测量房子阴阳角的垂直度，地面、墙面是否平整。靠尺，则能测量墙面、门框是否平直。还有一把细细长长的小铁锤，验房师小毛说，这是用来检查地面、墙面是否存在空鼓的。

空鼓是由粉刷层或地面面层与基层或者是两个不同的面层之间粘结不牢固而形成的。不存在空鼓的地方，锤子击打的声音听起来比较实。

“这个是相位仪，用来检查测量是否通电，有没有做接地保护的。如果没有做接地保护，在使用过程中就会存在危险。”验房过程中，市民观摩团有不懂的，小毛也会耐心地解答。

验收内容除了测量新房墙面的垂直度、地面水平差，水管是否有渗漏等较为隐蔽的问题，还包括对功能使用方面、观感方面等进行装修建材的质量检查。

“比如地砖大面积裂缝，这就属于观感方面，从我们的经验来讲，这些问题后期更换的难度很大，如果是没法整改，会建议谈补偿事项。”验房师王国方说。

记者追踪

A套房开发商承诺

会逐一解决业主诉求

关于A套房的装修问题，业主提出更换主大门、客厅餐厅所铺的地砖、阳台玻璃移门的诉求。昨日，记者电话联系方兴地产(宁波)有限公司相关负责人江经理。

“大门因为现在在备货阶段，什么时候有货施工方还没有给我们答复。玻璃移门备货有的。大理石地砖是可以局部更换的，但是大理石地砖不同批次会有色差，更换后效果好不好，能不能达到业主要求，这个不能保证。这个更换费用是全部由施工单位来承担，如果全部更换，需要给施工单位理由，施工单位抗拒性也很大，一般不愿意承担。金茂府700多户，的确有业主提出整改要求，我们也对客户的投诉比较重视，但是要按照正常的流程来进行维修。在保修期内都是可以提出维修、更换要求的。这户业主能不能更换，我们要实地去看过。”江经理表示，可以让业主直接联系他，他会逐一解决业主的诉求。

B套房的维修问题

业主和工人各执一词

昨日，记者也电话联系了B套房业主胡先生，了解后续情况。胡先生说：“12日你们走了后，我出门就碰到了对接我们维修的陈师傅，他就说工人还没全到，让我等着。至于整改哪些问题、维修时间都没有提。”

随后记者联系了这位陈师傅。关于墙纸污染、柜门划痕诸多的问题，陈师傅答复：“如果是浮灰，保洁可以擦的话，就做下保洁工作。如果的确是污染破损，是可以局部更换的。柜门的划痕要看情况，划痕浅的话，木门师傅可以补漆修复，如果划痕深，可以更换。”最后，陈师傅告诉记者，正月十五以后工人陆陆续续都到了，已经维修了两个星期。这显然与业主的答复不一致。

进展

一套房子即将整改

另一套三大问题解决了俩

上周，记者走进南塘金茂府二期、华润万象华府一期，共验了三套全装修房子，验收结果均有不同程度的质量问题。

“啥时候来我们小区看下，分告诉你什么叫买房靠运气。”“全装修爆出来的问题不少了，身边买了全装房的朋友有拆了重装的，去维权的也不少。”“买家虽然运气欠佳，但现在无须自认倒霉！会讨到说法！相信，买房不至于凭运气。”……看到报道后，市民纷纷留言发表观点。

报道刊登当天下午，华润万象华府业主胡先生主动来电：“他们(开发商)联系我了，会安排人过来整改，谢谢你们！”胡先生表示，开发商答应本周过来整改。而万象华府另一套房子因没有大问题，业主没有维权要求。

本周，记者对参与金茂府业主进行了回访。业主吴先生表示，开发商同意更换主大门和阳台玻璃移门，但是就客厅、餐厅大理石地砖返修更换问题双方还在沟通中。

“我们将根据合同规定来履行义务，派维修人员来你们家维修”。昨日，开发商工作人员对业主作出答复。对此，业主表示不满意。“我们消费者对合同不是很了解，那只能再次向市消保委求助了。”

维权艰难

吴先生多次投诉

多部门称“不好管”

吴先生告诉记者，在找记者之前，他已经就房子的质量问题多次投诉。

3月5日，吴先生向宁波市信访局和市消保委进行投诉。市信访局负责接待的工作人员表示会将投诉材料转交给有关部门处理，并建议吴先生向市住建委和市建筑装修行业协会投诉。消保委相关负责人表示今年已接到多起全装修住宅质量问题的投诉，他们会跟进。

随后，吴先生又找了市建筑装修行业协会和住建委，建筑装修行业协会相关负责人表示，他们只对建筑装饰施工企业的协会会员监管，对开发商没有约束作用。市住建委信访中心相关工作人员表示，目前全装修住宅质量问题投诉不少，他的购房合同又不太明确，不好管。

记者调查

全装修住宅投诉

2017年起明显增多

因房屋质量问题引起的收房纠纷，一直是多发的房产纠纷类型。

2016年9月10日，浙江省政府办公厅发文，做了明确规定“2016年10月1日起，全省各市、县中心城区或城市核心区出让或划拨土地上的新建住宅，全部实行全装修和成品交付”。2017年7月1日，浙江省住房和城乡建设厅发布《全装修住宅室内装饰工程质量验收规范》，7月1日起施行。自去年开始，全装修商品房的消费投诉开始显现，来自宁波市消保委的数据，2017年接到全装修商品房的消费投诉23件，虽然投诉量还不是很大，但已经成为消费者关心、社会关注的热点。

“今年开年没多久，我们已经接到多起全装修房的投诉。按照这个进度，今年全装修住宅质量问题的投诉会集中爆发，我们也很担忧。”市消保委相关负责人告诉金报记者，南塘金茂府业主吴先生的投诉，消保委一直在跟进，也得到了市住建委下属单位市安质总站的书面回复：“南塘金茂府二期项目报监时为粗装修交付，精装修工程不在图纸施工范围内，也未报监，我站不予受理，建议按照双方合同约定进行处理。”记者随后查询了解到，该项目的所处地块是在2016年前取得的，因此不受省发布的验收规范约束。

报监与实际不符

成无人监管盲点

为何全装修住宅报监时可以按照“粗装修”来报监？昨日，记者来到市住建委质安处，质安处相关负责人解释：“开发商在领取施工许可证时需要办理建筑工程质量报监手续，这个报监是按图监督，是根据所送的图纸来定的，如果是按‘粗装修’也即毛坯房报监，就按照‘粗装修’验收。如果按照全装修来报监，就按照全装修来验收。”

报监与实际不符，谁来管？质安处该负责人表示，这个不在他们管辖范围内。看来，对于2016年10月1日前出让的土地，如果报监与实际不符，成了无人监管的盲点。

“据了解，我市现行交付的诸多所谓全装修住宅，要么是开发商以全装修交付报监，要么是先以毛坯房交付报监，后委托第三方另行装修，这样两种形式。随着我市新政策的不日出台，这个在全装修住宅中出现的类似变通做法也将不复存在。”该负责人说。

以上文章来源现代金报

之所以关注这个问题，是因为自从石家庄楼市启动限价以来，许多楼盘纷纷开始搞起精装，随着日后楼盘竣工、交房，必然也会有类似问题出现，提前给大家个警醒~

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