[摘要] 近期，市非紧急救助服务 12345热线，接到不少居民投诉，都和东直门外大街40号楼有关。
垃圾清理员告诉乔大妈，他实在是没有能力清运这么多建筑垃圾，只得留下一个垃圾桶，供全楼居民扔生活垃圾。“可你想想全楼144户，都往一个垃圾桶里扔垃圾哪够呀？经常堆得垃圾桶下满地都是垃圾。”乔大妈说。
更让乔大妈烦恼的是管道漏水问题。记者在她家厨房门口看到，她自制成两道“挡水坝”，即使如此，水还是漫到了客厅里。为此，她不得不边和记者说话，边弯下腰舀水。
“整个楼里的管道堵了，楼上楼下都漏水。”乔大妈说，近几天，即使她家不用水，厨房里的水还是会源源不断地往外跑，完全到了 的地步。“你看看，再这样下去，家里都成澡堂子了！”乔大妈无奈地说。
三层房主：尤女士 问题：油烟噪音污染、大小便遍地
“楼委会找都找不到”
乔大妈家楼下住的是尤女士夫妇。夫妇俩买了房子，装修没多久。然而，因为漏水问题，天花板的墙皮都被泡得掉了下来。更让尤女士着急的是，出现问题，根本找不着人解决。原来，两人刚入住的时候，想多办一张门禁卡。当时，一楼传达室的大爷告诉她们，要办门禁卡，得找楼委会的人。于是，尤女士开始拨打这位楼委会负责人的电话，她吃惊地发现，这位负责人既不在楼里住，也不常住在北京，每次打电话，他都在外地。
发现管道堵塞漏水后，尤女士的 反应就是：“坏了，这事儿会不会没人管？”果不其然，她拨打这位楼委会负责人电话，总是无法接通。昨天下午，在无数次联系都没有结果的情况下，尤女士忍不住质疑：“这个楼委会的负责人当初是怎么选出来的？怎么能联系上他？他到底还管不管事儿？”
在尤女士的带领下，记者绕着这栋老楼走了一圈，发现了不少问题：首先，在这栋楼东侧有一家川菜馆，24营业，大烟囱离着她家不过五六米远，呛鼻的辣椒油味儿经常熏得她们直流眼泪，而她家窗户正对饭馆后厨，厨师经常半夜三更还在楼下聊天；其次，在这栋楼东侧胡同里有一个大型垃圾站，每天都有垃圾车往里头运垃圾，很脏很臭；后，在这栋楼西北侧，有一个弧形的走廊，简直成了路人随地大小便的厕所，臊臭味熏天……
尤女士说，这么多问题都急需业委会解决。此前的业委会早已名存实亡，那就应该由业主出面选出新的业委会，切实解决问题。
追问
像这样“无主管”老楼的问题到底应该怎么解决呢？就此，本栏目记者联系了多个相关部门，好在居委会表示，目前他们正在积极地想办法。
市住建委：
“对于东直门外大街40号楼这种既没有物业也没有产权单位管的情况，目前市里也没有具体的政策，一般只能自己集资修，可以问问区住建委，也可以再问问区房管局，属不属于全市老旧小区排查的范围。”
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