[摘要] 20日是春运首日（2月4日）火车票免退票费的后一天，今日起再退春运首日车票将加收5%的手续费，以后以此类推。从现在起至2月2日的十多天内将出现春运退票高峰，这也意味着春节前买火车票的后机会来了，还没买到春运回家车票的小伙伴们，要抓紧时间多刷网站、多打电话随时“捡漏”！
退票高峰“捡漏”要讲技巧
要想成功“秒”到春运“回笼票”，需要讲究一定的技巧。
有效的方法是通过网络（www.12306.cn）、电话（95105105）或手机客户端（铁路12306）三种方法。因为火车站窗口、代售点、自动售票机预售机要比网上及电话延后两天。
至于捡漏时间，据统计一般是在晚上10点多到11点网上退票的居多，所以每晚11点可查询剩余票，次日早7点立马抢票（12306网站售票时间为7:00—23：00）。
另外，建议广大旅客，车车票难买的话，好多利用中转或转程的车票，还可以转变思路将始发站的车票提前，作为中途站上车，增加抢票成功率。
此外，截至1月15日，北京铁路局确定春运期间开行61列临客，沈阳、成都、武昌等热门方向均有开行，其中大多数临客均途经河北。1月16日开始，这些临客火车票已正式开售。而且，据12306网站昨日16时30分信息，北京西、北京站始发的许多临客还有余票，所以没买到票的旅客也要多关注春运临客。
新客站有仨窗口能办退票
石家庄火车站有关人士介绍，目前火车站退票窗口日均退票数约有1000多张，高峰时2000多张，退票数量并未明显增多。
究其原因，现在旅客大多从网上购票、退票，所以窗口退票数量与往年相比并未出现明显波动。
此外，现在距离春运真正出行高峰时间尚早，根据往年经验，每年都会有大量旅客赶在退票费低的后一刻前来退票。
据悉，石家庄新客站东广场售票处退票窗口为16号，西广场售票处退票窗口为33号、34号，需要退票的旅客可到以上窗口直接办理。
通过12306网站退票的旅客，铁路部门提醒，如果没有及时收到退款，可登录12306网站下载相关表格，正确填写内容后，向铁路部门反馈。核实后，将返还票款。
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