石家庄供暖难题引市民关注 官方积极应对

摘要：

【石家庄供暖难题引市民关注 官方积极应对】近期，石家庄市民反映家中供暖不足，室温难以达到标准，对此市民深感不满。官方表示已经接到相关投诉，并派人上门检查，称极寒天气和管道老化是供暖不热的主要原因。市民希望能享受到应有的供暖服务，而相关部门正努力解决问题，以确保供暖质量。

正文：

近日，石家庄市的供暖问题引起了广泛的社会关注，不少市民抱怨家中供暖不给力，有的室温甚至低于15摄氏度。官方对此予以回应，承诺会积极解决问题。

石家庄桥西区的老小区居民刘先生表示，供暖季节到来后，室内温度始终维持在15摄氏度左右，与他有同样遭遇的邻居不在少数。虽然多次向12345热线反映情况，并有人员上门检查，但问题依旧未得到有效解决。另一位市民程先生指出，自家供暖效果不理想，室温低迫使他们晚上不得不使用空调和电暖气加热，这与每年按时支付的采暖费显得格外不符。

官方回应称，受极寒天气影响，加之部分区域管道老化，确实存在供暖不足的现象。他们建议市民如果遇到室温过低的问题，应第一时间联系供暖办，查明原因后进行解决。另外，石家庄的供暖标准室温为18摄氏度，官方承诺，已经在积极处理市民的投诉，争取尽快让市民感受到温暖。

小编点评： 面对严寒，供暖质量直接关系到市民的生活质量。此次石家庄供暖不力的事件，暴露了城市基础设施老化和维护不及时的问题，也反映了市民对公共服务质量的期待与要求。从市民的不满和连日来的投诉来看，虽然官方已经在努力解决问题，但改善供暖质量的措施显然还不够，尤其是在极端天气面前，现有的供暖系统似乎不堪一击。因此，官方应加快老化管道的更换，提高应急处置能力，确保供暖服务的稳定性。同时，还应建立更为有效的投诉反馈机制，让市民的声音能够得到更快速的响应和解决。作为市民，我们也应理解万物皆有磨合期，对于问题的解决需要给予一定的时间和耐心。