河北住宅物业管理区域防控指南来了!

2月4日，河北省住房和城乡建设厅印发《河北省住宅物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南（试行）》（以下简称《指南》），供河北省各市房地产行政主管部门和物业服务企业参考。

指南提出，住宅物业管理区域物资配备标准应包括84消毒液、含氯消毒剂、医用酒精、免洗洗手液等消毒药品，医用口罩、医用外科口罩、N95型口罩、医用防护服、医用护目镜、防护面罩、乳胶手套、防护胶鞋等防护器具；测温设备、背壶喷雾器、喷壶等防控器具，必要时配备紫外线消毒灯。

指南要求，应加强人员车辆快递管理，停止装修施工，做好区域封闭管理。关闭无秩序维护员值守的出入大门，如条件允许，仅开启一个出入口；快递公司、外卖等所配送的物品应送至指定存放区域临时存放，并通知住户自行领取；所有进入物业管理区域的人员一律接受测温登记，超过37.3℃拒绝入内，并立即报告当地街道办、居委会处理。

明确各类公共区域消毒频次，根据项目特点，对重点区域加大消毒频次。调整通风和采暖方式。建议停止集中式中央空调的使用，并封闭内循环的风口；尽量采用直接开窗通风，因结构原因无法直接自然通风的，宜在做好有效措施情况下，采用直接室外采风的独立新风系统，并加装高密度过滤器；空调通风系统新风口、空调机房及其周围环境应保持清洁。室内采暖建议使用无需风管的暖气片或独立的取暖器。此外，应对空调系统进行清洗消毒，并定期对风口进行喷雾消毒。增设废弃口罩、手套专用收集桶，特殊有害垃圾日产日清。

重点关注特殊困难住户。住户的诉求可通过客服电话、物业服务人员微信、APP进行反馈，物业服务费收取应通过转账方式进行，尽量避免面对面服务；停止开展社区文化活动，取消所有可能会引起人员聚集的社区文化活动；在防护安全到位前提下，对独居老人、行动不便的住户或其他有特殊需求的住户进行定期慰问，及时了解住户需求，并在职责范围内帮助住户解决问题。

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