点手机下单,网约护士上门服务

点击手机下单，护士就能上门服务。近期，“网约护士”在北京、上海、广州、福州、西安、济南等多个城市出现，引发多方关注：服务收费几何？是否安全？会不会抢夺公共医疗资源？这种服务将像很多“共享应用”一样昙花一现，还是会成为医疗资源整合的必然趋势？国家卫生健康委员会相关负责人日前表示，目前“网约护士”的服务价格由市场决定，护士主要是利用业余时间提供服务。有关部门正在抓紧研究制定政策，完善相关监管措施，推动保障“网约护士”和患者双方权益与安全，规范行业发展。

“网约护士”上门解决患者大问题

从去年底开始，十余个提供“网约护士”服务的手机APP陆续上线。患者在手机上进行注册和身份认证后，选择所需服务，上传医疗机构开具的处方、药品及病例证明，即可等待护士接单。订单通过审核后，护士就可与患者预约时间，开展上门服务。

家住福州市郊的李老伯，上个月花199元请了两名护士上门为他完成日常造口护理。整个过程大概一，跟在医院的护理标准一样，还省去了往返医院和排队的时间。“对于我们这样行动不便的患者来说，真是解决了大问题。”李老伯说。

记者登录“医护到家”APP看到，包括输液、打针、静脉采血等服务，已经有1万次以上的购买记录。APP上注册，注册护士主要来自各大公立医院。在济南，已有约300名护士在“医护到家”注册；在福州，“健护宝”平台已有注册护士500多名。

“网约护士”还处于监管空白

“网约护士”的服务价格怎么定？记者了解到，目前各大平台尚无相对统一的定价标准。一般收费标准包含护理服务费、交通费两项。尽管网上有人认为“网约护士”护理费用高昂，但一些患者表示，护士上门省去了自己去医院的时间和交通费，总体是合算的。

据了解，当前护士薪酬不高，一些医院护士加入“网约护士”平台，主要是利用业余时间增加个人收入。

“网约护士”在所属医院以外提供服务，患者的医疗安全谁来保障？按照卫生主管部门此前发布的相关护士执业规定，护士要在医院注册，并在指定的医院服务。据悉，目前，护士多点执业仅在北京、广州等少数几个地方有了突破，进行了放开试点，“网约护士”还处于监管空白。

专家称应尽快规范，避免一哄而上

不少平台投资者和医疗界人士认为，“网约护士”满足了百姓多样化、多层次的健康需求，但发展过程中需要相关政策的配套和行为规范。

记者采访多家医院管理者，他们的态度普遍较为审慎。碰到一些风险较大的护理项目时，则会建议患者到医疗机构就诊。有专家认为，应逐步、谨慎放开护士多点执业，将“网约护士”纳入卫生行政部门监管。目前“网约护士”平台尚无统一的服务规范标准，为规避医疗纠纷的风险，有些护士上门服务时会用录音机或者手机全程录音、录像。“网约护士”的运作规律不同于传统的医疗，有关部门应尽快介入，规范相关行为，避免一哄而上、管理滞后。未来，“网约护士”的发展需要分层级、分类别管理。今后在护士准入环节将严格审核机制，确保每名护士都能够提供合格的医疗服务。

■文/新华社