[摘要] 这两天，桥西区金桥家园小区和观澜豪庭小区的一些业主都遇到了麻烦事，前者小区“限时供水”，业主怀疑有人未交物业费所致；后一个小区的业主担心，若不交垃圾处理费会“被断水”。
这两天，桥西区金桥家园小区和观澜豪庭小区的一些业主都遇到了麻烦事，前者小区“限时供水”，业主怀疑有人未交物业费所致；后一个小区的业主担心，若不交垃圾处理费会“被断水”。
金桥家园缘何被“限时供水”
“小区从4月29日至今都是限时供水，实在不方便！”昨日，金桥家园小区业主张红（化名）来电说。
张红于2010年入住这个有三栋高层住宅楼的小区。至今，小区仍是临电、临水，水电费都是直接交物业公司。
4月29日，张红突然发现家中停水了，仅在一日三餐时间段供水。物业也在小区贴出通知，告知业主每天具体的来水时间。物业解释的“限水”原因是“水泵坏了”，何时能修好，却未给出明确答复。
张红说，小区限时供水对于像她这样的上班族十分不便，“早上着急上班，中午又不回家，晚上有时加班，到家就已经停水了，别说洗衣服、洗澡了，连饭都没法做，还得叫外卖，心里别提多憋屈了！”
张红回忆说，此前小区曾停过一次电，烧毁了不少业主家的电器。业主群里有人说，停电是因为物业不满一些业主不交物业费。“我担心这次限水也是如此！其实有人不交物业费也是有原因的，小区卫生脏乱差、管理不到位，大家对物业不满意。”如今，大家都期盼小区供水能恢复正常，以及小区早日能用上正式水电。
就此事，昨日记者联系上该小区物业，一位工作人员否认了物业“限水”的说法。他解释说是因为自备井水位下降，两个便把水抽干了，目前只能限时供水。他说，当时贴出了通知，只说明了供水时间，并未说明限时供水原因。
随后，记者从辖区街道办证实，该小区限时供水的确是因为受到自备井水位下降影响。抽不上水来，只好在三餐点供水，以保证业主可以存些水，而并非业主所怀疑的由于有人没交物业费所致。“整个街道管辖范围都存在这样的问题，这个状态何时能结束也不好说，目前已经上报，正在积极协商中。”对此一位工作人员表示会尽快联系该小区物业，向业主做好解释工作。
观澜豪庭底商担心“被断水”
桥西区观澜豪庭小区一些底商业主则正为缴费事宜感到不解，“我们每月都交物业费，现在物业又要收一笔垃圾处理费，这不是重复收费吗？如果不按时交，我们担心被断水。”昨日，小区底商业主侯平（化名）来电说。
侯平多年前购买了该小区的一处门脸，从2007年入住至今，他每年都按1.5元/平方米的标准交纳物业费，这些年，他从未拖欠过物业费。前不久，小区物业给各门脸下发通知，让他们从这月起，每月再缴纳一笔垃圾处理费，每平方米为0.6元，“我家门脸面积不到100平方米，一个月还要再额外交纳50多元的费用。”侯平说，对于这一收费通知，底商业主也议论纷纷。
那么，小区物业的收费依据是什么呢？
侯平说，当时，物业还给业主发了一份《石家庄市城市生活垃圾处理费征收管理办法》（以下简称“办法”）的通知，说这笔费用是指“生活垃圾收集、运输、无害化处理过程中发生的费用”，商业零售企业按经营面积大小实行累进计收，50—100平方米每月为0.6元/平方米。“物业倒是按管理办法收费，可我想不明白，这与我们缴纳的物业费包含的垃圾处理费有何区别？”
侯平认为这一收费项目不尽合理就暂未交纳。可当他去物业交纳水费时，工作人员建议他尽快交纳，他们解释说“这是上面的通知，业主不缴费，我们不好收别的费。”
昨日，记者查阅了这一《办法》，该办法还规定“非煤气、天然气居民户应缴纳的生活垃圾处理费由征收管理部门委托相关物业服务单位代收代缴。”此外，收费主体为石家庄市环境卫生管理处。文件有效期自2013年1月1日至2017年12月31日。
针对业主的疑问，记者致电小区物业，一位工作人员表示这笔垃圾处理费为物业代收代缴，它不同于物业费，物业费里的垃圾清理费仅是物业为小区业主提供的清理小区内垃圾产生的服务费。他们代收费都是按《办法》规定执行。至于底商不缴费是否会被断水，她答道：“我们都收着水费呢！”此外，他们会将收取的这笔费用交给桥西区环卫大队。
随后，记者联系到了桥西区环卫大队，相关人员解释说，按照《办法》规定，从事商业零售的底商都应该按标准交纳这笔垃圾处理费，物业仅是代收代缴，希望业主能积极配合。
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