[摘要] “长安区北部时光小区是天然气锅炉取暖，一些业主家暖气不达标拒绝缴费，被贴通知说不缴费将限电！”“新华区新合街50号院暖气冰凉，业主家陆续停暖了”……这两天，本报“供暖热线”热度不减，不断有一些小区居民来电反映各类“暖问题”，记者分别帮忙协调解决。
供热中心：热费不得与物业费等捆绑收取 不得因不缴水电费限制用热
“长安区北部时光小区是天然气锅炉取暖，一些业主家暖气不达标拒绝缴费，被贴通知说不缴费将限电！”“新华区新合街50号院暖气冰凉，业主家陆续停暖了”……这两天，本报“供暖热线”热度不减，不断有一些小区居民来电反映各类“暖问题”，记者分别帮忙协调解决。
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这俩小区暖气热了 感谢晚报
“我们小区暖气热乎了，晚报一直在做追踪报道，感谢你们的多次关注！”昨日，井陉县滨河华府小区业主李威（化名）高兴地说。
本报“供暖问暖”专栏12月5日、12月8日曾连续关注了井陉县滨河华府小区的供暖问题，由于该小区今年5月刚交房，今冬为个供暖季，不知何故遭遇延迟供暖。后经本报关注后，小区开始试水，业主反映说小区暖气时有时无，温度不达标，本报进行再次关注。
昨日，记者从小区业主处获悉，小区供暖已经恢复正常，室温达标，对晚报的关注表示感谢，“我们要是遇到其他麻烦事，还会找晚报帮忙的。”李威对晚报负责任的态度点赞。
无独有偶，桥西区城角庄北区小高层业主梁女士也曾致电本报反映该小区进行“煤改电”施工却迟迟没接电线不能取暖，本报也曾给予关注。昨日，梁女士高兴地说，经本报报道后，北区小高层的业主家都陆续接上了电，现在已经可以用电取暖，“我们家暖气挺热乎，感谢晚报还惦记着我们。”
欠费业主收通知“不缴费将限电”
近段时间，北部时光小区业主贾明（化名）仍在为家里暖气不热的事情而发愁，“我家今冬取暖费全额缴纳的，刚开始小区暖气烧得不错，现在天冷了，家里暖气却不给力了！”
据贾明介绍，该小区有14栋高层楼，4栋为回迁楼，10栋为商品房，均为集中供暖，今冬为第三年供暖，“小区年是柳辛庄供热，第二年改为了日升供热。由于第二年小区暖气烧得不给力，今冬供暖前，一些业主拒绝缴费，为此今冬又改为了柳辛庄供热，其间还有人挨家挨户做工作，承诺暖气会达标。”考虑到家里有老人和小孩，贾明和其他一些业主都按时缴费，可不知何故，近段时间，刚开始烧得挺热的暖气却突然变凉，“我家客厅暖气能达标，但卧室才16摄氏度。”
小区业主群也对暖气不热的事情议论纷纷。有业主因暖气不热仍拒绝缴费，这两天陆续收到了催缴通知，通知上写着“因你家未缴纳2016—2017年度取暖费，限2日内到柳辛庄供热办缴费，不缴纳者将采取限电措施。”昨日，记者看到了业主提供的《通知》，有业主对这种催费方式不认可，可业主仍需要到物业处买电。
昨日，记者以业主身份联系到了小区供热办，一位工作人员表示，对于不缴取暖费的业主，他们确实将采取限电措施，“我们是天然气取暖，成本本来就高，多数业主都缴费了，就个别业主不缴费，势必会影响其他业主供暖。”他说，由于去年小区供暖效果不好，他们才接手为该小区供暖，也希望能让广大业主满意。如果有业主家暖气不热，他们会派人员上门测温并查找原因。此外，按照规定，室温达到18摄氏度即为达标。
随后，记者就此事咨询了市供热管理中心，一位工作人员答复说，《河北省供热用热办法》第三十六条规定：“供热单位不得因部分热用户欠缴热费，停止向相邻热用户供热或者降低供热标准。热费不得实行与物业费、水电费等其他费用捆绑收取，不得因不缴物业费、水电费等费用而拒收热费和限制用热。”所以“不缴费将限电”的做法显然欠妥。同时，若供热单位正常供热，热用户也应该积极缴费。
欧景城：一期热量分流给二期 两边暖气都不热
这两天，不断有晋州市欧景城小区业主致电本报反映家中暖气不热。
欧景城小区分为一期二期，一期供暖由供热企业负责，业主们将取暖费直接交给供热企业，二期今年刚交房，供热企业还未接手，按照物业要求，业主们将今冬取暖费交给了物业。据一期业主贾山（化名）说，供暖之初，家中室温能达到23摄氏度，可没过多久，家中不断“降温”，二期业主刘畅（化名）也称，家中供暖时断时续，经常不热，而物业和供热企业都答复说“找对方”，“我听说供热企业尚未接手二期供暖，于是物业打开阀门将一期的热量分流给二期，导致暖气都不热。”贾山无奈地说。
昨日中午，小区物业负责人承认“将一期热量分流到二期”。他解释说，由于欧景城二期尚存供暖的遗留问题，主要涉及配套费，开发商一直与供热企业协商，但尚未达成一致，因此物业代收了二期业主的取暖费。“取暖费收上来了，可供热企业不收，总不能让二期业主冻着吧，只能选择从一期分流热量给二期。”他表示，这一做法对一期业主有失公平，可目前也只能这样解决。“我们已经找供热企业上门测温，也向政府相关部门反映，现在正在协调中。”
随后，记者联系上负责为欧景城一期供热的石家庄国融安能技术有限公司，一位工作人员称，今年公司并未为小区二期提供供热服务，是小区物业收取二期业主的取暖费，私自打开阀门将一期热量分流给二期，导致一期业主室温降低。“经与领导沟通协调，目前我们已经把温度上调了，所提供的热量供一期没问题，温度可以达标，但二期不归我们管。”他表示领导一直关注此事，正在积极协调。
警苑小区：暖气温度低 盼上门测温
桥西区警苑小区3号楼居民程先生反映说，他这栋楼是上世纪七十年代的房子，且属于小区供暖末端，多年来暖气不热，过去小区供暖由产权单位负责，产权单位发现问题难解决，在与居民沟通后，采取减免取暖费的方式进行补偿，“去年，小区实行一管到户，直接由华电管理，暖气烧得还不行，我们盼着他们上门测温，更希望通过‘串改并’改变这一现状。”
“去年供热公司还派人核实情况，告诉我们要想暖气热起来，就得通过串改并来解决。”程先生今冬也全额缴费，可家里暖气依然不给力。“天暖和，家里十四五摄氏度，像这两天降温，屋里只有十一二摄氏度。”其间，他给供热企业联系过多次，却不见有人上门测温。“缴着取暖费却挨着冻，谁能帮帮我们？另外我们小区能串改并吗？”
昨日，记者联系上华电供热，一位工作人员解释，像这样典型的老旧小区取暖方式还是串联式的，的确存在暖气不热的现象，可以通过“串改并”的方式来改变。他说，今冬供暖前就在该小区贴出过通知征求居民们对于“串改并”的意见，可由于赞同人数没有达到一定比例，因此没有给该小区进行改造。“如果居民有改造意向，可以反映给辖区居委会，另外关于上门测温一事，我们会尽快向上级部门反映。”该人员说。
东三教新村：顶楼暖气刚温乎 一到晚上就冷
桥西区东三教新村4号楼5单元顶楼6楼业主周先生反映说，自供暖至今，室温多在十六七摄氏度，不知为何暖气一直热不起来，而他家对门邻居也存在这一问题。
东三教新村位于东平路与平安大街交叉口西北角。周先生说这个情况已经有两三年了。今年一管到户下发缴费卡后，他缴纳了全款，不过供热效果没有太大改变，“之前也有供热企业的技术人员上门，却没有找出具体原因，我们住顶层，一到晚上就感觉特别冷。我希望能够找出原因来，彻底改变这一现状。”他说。
该小区属于华电的供热范围，记者昨日上午联系华电的客服，工作人员说会向技术部门及时反馈，争取能解决这个问题。
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