[摘要] 这两天,本报陆续接到高新区天然城小区和十里洋房小区业主反映的物业费交费纠纷。前者买电时遭遇捆绑收费,另外,物业一纸通知就要上调0.3元/平方米的物业费;后者则是业主对物业服务不满,不愿交纳物业费。
这两天，本报陆续接到高新区天然城小区和十里洋房小区业主反映的物业费交费纠纷。前者买电时遭遇捆绑收费，另外，物业一纸通知就要上调0.3元/平方米的物业费；后者则是业主对物业服务不满，不愿交纳物业费。
天然城小区：到物业买电遭遇“捆绑收费”
吴先生（化名）是天然城小区多层楼区的一位业主。前不久，眼瞅着家里的电快用完了，他便到物业买电，“我打算充100元钱，可物业人员先查了查我家物业费交费情况，然后说先把7至9月份的物业费交了才给我充电！”因为当时身上没带那么多钱，吴先生表示9月底前会把第三季度的物业费结清。
“物业不同意，说若不交费只给我充20元的电费。”吴先生自言遭遇“捆绑收费”，“这不是限制我用电吗？再说9月份还没过，我月底前交纳也不晚呀！”吴先生气愤不已，可又无可奈何，只能先充了20元的电费。
不仅如此，物业人员还告诉他，等到今年10月，多层楼区的物业费就上调至0.8元/平方米。
“我还没签字同意呢？咋物业费说上调就上调了？”吴先生告诉记者，他入住小区近10年了，从入住至今，小区多层楼区的物业费都是0.5元/平方米。他记得前一段时间，小区物业人员曾就物业费涨价事宜挨家挨户上门走访。“当时物业人员说这些年成本上涨，他们入不敷出。可物业从未公示过收支明细账，我们业主怎么知道物业亏损？如果物业费上调，那么他们的服务能跟着提高吗？”权衡再三，吴先生暂时没有签字同意。可没想到，物业费还是说涨就涨！
昨日下午，记者以业主身份联系到了小区物业，一位工作人员表示，该小区确实要上调物业费，至于何时涨价和涨多少，终以物业公告为准。他们目前正在做摸底调查。
对此，河北明杰律师事务所主任王惠民认为，在新规尚未出台之前，小区物业费收费标准应以双方签订的物业服务合同为准，物业不得擅自涨价。此外，物业费与电费、水费是两码事，物业不得以不交物业费为由拒收水电费。如果物业存在捆绑收费则不尽合理。
位于胜利大街南三环附近的十里洋房小区今年9月交房刚好满一年。近段时间，小区业主和物业之间却产生一些不愉快。“小区启用了门禁，不交物业费不给升级门禁卡，很多业主都进不了门。”业主梁女士（化名）说，事情发生在中秋节前，随后经过相关部门的协调，物业答应将业主们的门禁卡使用期限调整到10月，“如果到期后还不交物业费，门禁卡还是不能用。”
业主究竟缘何不愿交纳物业费？昨日梁女士向记者倒起苦水，“小区交房一年了，可很多方面都迟迟没有步入正轨。”她介绍说，直观的就是小区绿化问题，由于维护不佳，已经有不少绿树、草地出现干枯衰败的现象，“前段时间2号楼下水管道堵塞一直没修好，污水直接排到草坪里，味道难闻。”同时，小区卫生状况也令一些业主颇有不满，“楼道隔两三天才打扫一次。”除此之外，令他们闹心的还有小区的治安，“电动车、三轮车丢了不止一两辆，每次查监控都是坏的。”
虽说对小区的状况有诸多不满，但业主们又十分无奈。梁女士说，他们小区的物业是前期物业，交房时就签订了物业服务合同，“物业费年按1.2元/平方米收，以后每年增加0.1元,后会涨到2.0元/平方米。”她说，虽然这一标准并不低，但如果物业能够提供优质服务，业主们也没有异议，但入住一年来情况却并不乐观。
对于业主们“不交物业费不让进门”的说法，物业工作人员表示存在“误解”。“小区初就安装了门禁，但之后一直出现故障，经过多次维修，近才重新投入使用。”她说，正常的门禁卡每年都需要升级，如果业主不及时交物业费，导致门禁卡无法升级的，向门卫说明身份后也可以正常进入小区。对于业主们的意见，物业一位负责人表示，已经拟定好工作计划，尽快让业主们满意。
针对此事，石家庄物业协会秘书长刘明认为，拒绝交纳物业费并非解决问题的有效途径，物业和业主双方都应该按照物业服务合同履行各自的义务，“业主需要按时交纳物业费，同时物业也要提供达标的物业服务。”他说，如果前者没有按时交纳物业费，物业有权不予提供相应服务，而若物业工作存在失职，业主也可以保存证据，并通过协商或法律途径追究相应责任。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
