[摘要] 近日，不断有小区业主反映小区里的电梯问题。单元楼里的电梯频频“生病”，不是在运行过程中突然停运将业主“关”进去，就是经常出故障，有时三部电梯停运两部，给上百户业主上下楼带来诸多不便。
■电梯三天两头坏。
关注高层“病”电梯
近日，不断有小区业主反映小区里的电梯问题。单元楼里的电梯频频“生病”，不是在运行过程中突然停运将业主“关”进去，就是经常出故障，有时三部电梯停运两部，给上百户业主上下楼带来诸多不便。业主们不禁质疑：明明是新小区，电梯为啥总坏？电梯坏了，为啥维修起来那么难？ 昨日，本报采访了多个高层小区。
□文/图 社区记者 卞静 杜慧
事件一：入住小区一年多 电梯故障频频
入住一年多的新小区，电梯却隔三差五坏，不是突然停运把人关里面，就是迟迟修不好。电梯的问题，令住在启程苑小区的业主贾先生（化名）头疼极了。小区位于桥西区中华南大街，是一个建成于2014年的新小区，共4栋楼，其中1、2号是回迁楼，3、4号是商品楼，楼高33层。
贾先生住2号楼，单元楼共两部电梯。他说，自打入住，两部电梯就频出问题，不仅给业主生活带来诸多不便，还让一些人遭受“惊吓”。他称，两部电梯空间都很小，每部只能乘载8人，每天高峰期光是乘电梯就要等半天，两部电梯又隔三差五出毛病停运，更是雪上加霜。除此之外，两部电梯还会在运行过程中突然停运、按键失灵、梯门无法打开、将乘坐者关在密闭的电梯中。贾先生心有余悸地说：“有一回我坐电梯，前脚刚下电梯，后脚电梯就突然停了，还有业主被关在里面，吓得直喊！”
贾先生说，2号楼南侧电梯已坏了两个多月，询问物业，说是钢丝绳坏了，这属于大件更换，涉及的资金比较多。“物业说开发商还未移交，而我们去找开发商，人家又说已交给物业了。”
昨日一早，另外一部电梯突然也坏了，“年轻人只好爬楼梯，上岁数的老人则上不去下不来，实在受罪！”
回复：昨日下午，记者联系上小区物业公司。一位工作人员解释，小区刚建成一年多，电梯还在开发商维保范围内，若是小零件出现问题，物业有专门的维保部门，24待命。若是大零件出现问题，涉及维修资金较多，还需要联系开发商。“我们经理这段时间也一直在积极联系开发商，具体到哪一步我不清楚。另外，我们提醒了不允许装修的时候使用客梯，电动车自行车也不允许上电梯，但依然有业主不听劝，在一定程度上影响了电梯的寿命。”
随后，记者以业主身份联系上小区开发商，一位工作人员表示，小区电梯都是经过质量验证的，具体为何才住了一年多电梯就频频损坏，他们也不清楚原因，“目前已经将启程苑的电梯问题报给了电梯公司，我们也没有办法，只能看如何处理。”
事件二：三部电梯轮番“病”好时候很少
联邦名都二期A座的业主王女士昨日致电本报称，她刚搬入小区一年多，但楼里的三部电梯“脾气”却不大好，三天两头坏，有时只有两部电梯运行，有时三部电梯停两部，还有一回甚至三部电梯同时停运。电梯的问题，令她头疼不已。
王女士告诉记者，楼里的3部电梯同时完好的时候很少，单元楼是一梯10户，住户本来就很多，3部电梯就是同时运行，赶上上学上班的早高峰未免还觉得电梯紧张，更别提总是有一两部电梯停运了，简直是“一梯难求”。“光是早上上班时间乘电梯，就要等十几，实在是太熬人了！”更令她郁闷的是，有一回晚上下班回家，竟然发现3部电梯全部“罢工”，无奈之下，她只好爬楼回家。
王女士说，更多的情况下，电梯一旦出问题停运，没有小半个月是无法恢复正常的。“有时候实在着急去找物业询问，对方就告诉我们说零件坏了，可为啥这电梯的零件总坏呢？”
回复：昨日下午，记者联系上小区物业，一位工作人员解释，由于小区二期ABC三栋楼都是一梯10户，住户非常多，电梯使用率高，各部位零件也容易老化损坏。一般情况下，如果是小部件损坏，需要几百元或几千元的维修费，物业会自己承担，若是钢丝绳等大部件损坏，则会按照程序动用维修资金。另外，一些零件损坏需要送到厂家维修，路上和维修过程都需要一定时间，所以才让业主们感到有些慢。“小区里每一部电梯都是定期保养和维护的，这些都有记录，希望业主多体谅，我们也尽快向上级汇报，看是否能做改进。”她表示。
小区通过维修资金修电梯
记者调查发现，近年来，有关高层住宅小区电梯故障频出的报道屡见报端。本报就曾多次关注过天滋嘉鲤北区和广和大厦小区的电梯问题，前者是小区25部电梯其中11部长期停运，后者是小区A座3单元的北梯故障频出，就维修费谁出产生纠纷，导致电梯长期停运。
昨日，记者对这俩小区的电梯事件再次进行回访，得知这俩小区都是通过申请维修资金对停运的电梯进行了维修，目前，停运的电梯多数已经恢复运行。
昨日，天滋嘉鲤北区的业主贾女士（化名）告诉记者，今年初，他们小区7栋楼25部电梯中有11部电梯停运，“当时，我们每个单元也就两部电梯，几乎就是一部电梯运行，一部电梯停运，给业主出行带来诸多不便。”贾女士说，恰逢新旧物业更迭，业委会决定动用维修资金维修停运电梯，“后来挨家挨户让业主签字，有的业主签了，有的业主没签，前不久，听说资金申请下来了，如今，停运的电梯多数都恢复了运行。”
贾女士的这一说法，昨日下午，记者从天滋嘉鲤北区业委会主任杨先生那里得到了证实。杨先生告诉记者，当时，小区25部电梯11部停运是因为个别零部件损坏所致，剩余的14部也多是“带病”工作。因为小区电梯属于公共设施，按相关规定，大修可以动用维修资金，小区业委会从今年8月按程序向市房管部门申请的维修资金，10月中旬顺利地批准下来，“我们对小区的25部电梯都更换了钢丝绳和补偿链，还对11部长期停运的电梯更换了零部件，共动用维修资金110多万。目前，11部电梯多数已恢复运行，还有个别的正在调试，预计12月底就能全部上岗。”他说，小区全部电梯恢复运行后，他们还会及时进行年检。
广和大厦A座3单元的北梯也开始恢复运行。昨日，该小区业主吴先生（化名）告诉记者，他们小区是物业申请动用的维修资金修好的电梯。
电梯维修可申请维修资金
近年来，随着城市的日益发展，高层住宅楼越来越多，电梯与高层居民的关系日益密切。当电梯在维保期后出现故障，需要进行保养、维修、维护时，是物业出钱维修，还是该启用维修资金？
昨日下午，记者就此事联系到了石市物业协会秘书长刘明，他告诉记者，电梯属于特种设备，小区物业应雇用专业的维保公司定期进行必要的维护和保养，这都需要支付费用。根据石市物业收费管理办法有关规定，物业向高层业主收取的电梯费，就会包含支付这部分日常维护的费用，以及用于保证电梯的正常运行和支付年检的费用。
如果涉及到电梯维修、更新、改造等，超出了电梯维保的范畴，也就是物业费承担部分，按规定，维修方就可以申请动用维修资金。“也就是说，不论电梯是小修、中修，还是大修，都可以动用维修资金。”刘明解释说。
昨日，河北明杰律师事务所主任王惠民也认为，按照规定，小区电梯出现故障，需要进行维修时，业主可委托物业向维修资金代管部门申请动用维修资金。
使用维修资金需2/3业主同意
维修资金该如何申请？刘明表示，根据《住宅专项维修资金管理办法》，维修电梯需要使用维修资金的，物业公司或者业委会根据维修和更新、改造项目提出使用建议，告知广大业主；在征得业主同意后，需三分之二以上的业主讨论通过；物业公司或者业委会再持相关材料，向所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门申请列支；经过相关部门审核同意后，这笔钱会划转给指定银行账户，再划转至维修单位，来做到专款专用。
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