[摘要] 我是鹿泉海龙湾小区的住户，小区交房如今快一年了，不知什么原因，家里的天然气到现在仍然没有接通，给我们的生活带来了很多不便。——求助人：陈先生
求助原声
我是鹿泉海龙湾小区的住户，小区交房如今快一年了，不知什么原因，家里的天然气到现在仍然没有接通，给我们的生活带来了很多不便。——求助人：陈先生
帮办事由 天然气不通居民做饭难洗澡难
4日下午，记者来到了鹿泉区海龙湾小区8号楼张先生的家中，看到厨房里的天然气管道接口处是断开的，并没有连接天然气灶，而且管道上也没有安装天然气的仪表。
张先生告诉记者，小区是去年9月份交的房，不少居民在装修完2、3个月后就入住了，因为没有通天然气，居民们无奈只能使用电磁炉来做饭。
小区居民刘先生告诉记者，使用电磁炉做饭，耗电量大，比起使用天然气，花费要多不少。“我们小区里还有很多住户家里安装的是天然气热水器，但因为至今未通天然气，热水器根本用不了。”刘先生说。
帮办 调查 铺燃气管道需经过永壁村农田
记者在采访中，看到了一份购房合同。在合同上写着“在该商品房交付使用时……入住率达到80%时供气”。
对此，小区居民刘先生向记者抱怨道，小区地处偏僻，入住率在交房近一年时，仍未达到80%，如果按照合同上写的条件，不知何时才能通天然气。有居民曾与开发商交涉，后开发商承诺，大约半年内接通天然气。
记者了解到，小区内部的管道在交房时，就已经全部铺设完毕，但是外部接入的管道，却迟迟不见踪影。
对此，记者找到了海龙湾小区的开发商公司郑经理。他告诉记者，小区外部接入的天然气管道如果铺设，需要从永壁村的农田下通过，与村里协商的过程耗费了不少时间。
帮办 结果 等村里盖章预计晚年底通气
郑经理表示，开发商公司一直在负责与永壁村村委会协商，希望能尽快取得“可以从永壁村农田下通管道”的相关盖章文件。目前，我们已经与村里协商好了，正在等待村委会的盖章。“在拿到村里的盖章文件后，我会带着文件去找规划部门，从规划部门那里取得管道铺设的规划路线，就能与天然气公司签订正式的合同，然后天然气公司开始施工铺设管道。”郑经理说，只要开始管道铺设，天然气公司一般能在两个月内完成工程。“预计晚在今年年底就能让小区通上天然气。”郑经理说。
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