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张云飞:未来的市场属于二手房

新华网  作者:于芳   2015-01-18 09:54

[摘要] 2015年1月6日,石家庄市住房保障和房产局公布关于2014年度房地产经纪机构备案情况的公告,公告中注销经纪机构26家。这是石家庄 持续整饬房地产中介行业的举措,对于整个市场的健康运营来说,必要且及时。

2015年1月6日,石家庄市住房保障房产局公布关于2014年度房地产经纪机构备案情况的公告,公告中注销经纪机构26家。这是石家庄 持续整饬房地产中介行业的举措,对于整个市场的健康运营来说,必要且及时。

2008年,张云飞从顺驰地产跳槽到21世纪不动产,至今已从事房产中介十余年。按他的话说,见惯了风雨。房产中介曾经因为鱼龙混杂,让人有些误解和偏见。但张云飞说,绝大多数同业者都在坚持,虽然辛苦,但既磨练,又能给自己带来不错的回报。

对于眼下的市场情况,张云飞说,他从未觉得悲观。他甚至说,房产中介不是青春饭,可以做一生。

房产中介业需要提供给客户真正的需求

起初,刚入行的张云飞对这个行业很不熟悉,甚至不知道房产是什么概念。本身,这就是个工作强度高的行业,对于菜鸟来说,就更凸显出辛苦。“刚进这个行业的时候,早晨八点到晚上十一、二点属于 正常的工作时间,午休、假期几乎是没有的。”

十年前,大家对房产中介这个行业还比较陌生,行业之间的竞争也远不像现在这么激烈。张云飞说:“那个时候的市场比现在要好做一点,客户沟通起来也 简单,你只要保证你的品牌和你的服务到位,客户一般都是很认同的。”

而随着房产中介行业的发展以及行业间竞争的加剧,如今客户的要求也在提高。张云飞说:“现在客户对服务的标准越来越高了,有时候不光是把同行业之间的服务来做比较,还会拿他在其他的行业里面的服务来提些要求。”

张云飞现在的工作就是在做整个公司的运营数据统计、分析以及各项政策的执行和修订。针对这一问题,张云飞更多的是在研究客户的真正需求,通过做一些数据统计来发现客户的真正需求点在哪里。

张云飞说:“我们在统计客户需求的一种趋势,更多的是希望未来我们制定的政策流程倾向于客户需求。就像以前人们在家是用电脑的,后来发展到使用笔记本,然后换平板,现在都用手机了,这就是移动发展的一种趋势。那么,我们未来能否在移动端上给客户提供更多便捷的服务?比如客户到了门店可以自助查询,客户自己选择经纪人来做服务,这种差异化的服务,包括对一些 客户的服务支持,都是我们2015年研究的一个方向。”

房产中介业目前面临的现状与挑战

2014年以来,房地产 增速显著放缓,房地产销售面积和销售额同比大幅下滑。房产中介作为与房地产紧密相关的行业同样受到波动。

张云飞说:“整体来讲,确实比以往难做一点,2014年跟2013年相比,大概有两成左右市场份额波动。不过,整体的市场容量从我们监控的数据来讲没有想象中那么恶性,虽然整体的成交量相较于2013年有一定的下滑,但是从价格上来看略有小涨,房价略有提升。”

房产从一开始大家都比较陌生的概念,到现在几乎人人都在谈,市场在发展,行业也在发展。,对于房产中介2015年的发展,张云飞认为,2015年应该是一个比较平稳的发展期,不会有太大的波动。未来将会更着眼于区域的 ,区域化的服务。

“在原有的 里面为现有的楼盘业主客户做更好的服务,简单说就是一种精细化的社区管理和客户管理。”张云飞说:“以前中介公司的发展可能偏快一点,所以各项服务比较糙,我们会在这个地方更加细致一点,归根结底还是以客户为 。”

同时,为了规范市场,避免不良竞争, 大力打击“黑中介”。“黑中介”通常成本偏低、操作手法灵活,有时甚至在政策边缘或者政策之外。由于它本身规模偏小,有时做一些事情相对比较隐蔽,且不容易被察觉。

张云飞认为,“黑中介”的出现不是入行门槛的问题,也不是相关 单位管理的问题。“像夫妻店类的,它 灵活。可能挂个中介的牌子,连保洁、介绍工作什么都做。”张云飞说:“其实,就中介行业入行门槛来讲,像我们接触比较多的中介科对整个中介的管理来讲还是被比较规范的,每年都会有经纪人的资格培训,每年都会对行业资质、经营条例,包括合同票据都会做年审。总体来讲,我觉得石家庄的管理还是比较到位的。”

对于房产中介这个行业今后的发展,张云飞表示很有信心,他认为,现在的市场是一手房和二手房分天下的市场,但归根结底未来一定是二手房的市场,因为只要新房交房它马上就变成一手房,所以说新房是一次性的,二手房是无数次的。

“这是一个可以做一辈子的行业,因为衣食住行对于现在社会来讲,未来一直会持续解决的就是住房问题,我觉得剩下三样都不是问题。”张云飞说:“可能一手房开发这一块会有往下走的趋势,因为库存和供需平衡的话可能就不会再开发,但是二手房这一块会一直存在。一手房的开发是一次性的,二手房的换手是无数次的。”(完)

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