[摘要] 住长丰路宿舍的王女士反映，2011年她向一家装饰公司交了1000元定金，并签订尺度协议。因新房迟迟拿不到钥匙，近日，她想要回定金，却遭到拒绝。
长丰路宿舍
“定金”非“订金”，律师提醒大家签合同时要慎重
早早交的定金要不回来了
住长丰路宿舍的王女士反映，2011年她向一家装饰公司交了1000元定金，并签订尺度协议。因新房迟迟拿不到钥匙，近日，她想要回定金，却遭到拒绝。
王女士在华林国际购置的房屋原本2011年3月底交房，后又推迟到10月，可至今也没拿到新房钥匙。因她对新家充满期待，去年6月就开始寻找装饰公司。当时她来到一家装饰公司，与家装顾问、设计师沟通后，当场签下一份尺度协议，并交了1000元定金。“对方承诺不满意可以退钱。”王女士说。然而去年10月她依然没拿到房钥匙，“我喜欢他们的设计理念，其间就没再联系，心想等交了房再联系也不迟。”
近日，她突然想起还有1000元定金押在装饰公司，于是想与经理协商将钱要回来。“公司的张经理说时间隔得太久，当初的家装顾问、设计经理都辞职了，得查查账，之后便没了动静。”她多次打电话询问，对方却一直推托，后来干脆不接电话。
3月17日，经记者多方协调，张经理表示愿意把1000元全部退还。截止到记者发稿，王女士还未领到这笔退款。
消费者应理性支付定金
装修前急着付定金，放弃装修时钱却拿不回来，消费者有苦难言。王女士用亲身经历提醒大家，寻找装饰公司、支付定金前，一定要理性慎重，签合同时要逐一看清条款规定，避免日后陷入文字游戏。
家装业内人士介绍，行业对收取定金也有不同态度，有些商家严格按照协议执行，在按时量房出图的同时，消费者不能单方面终止协议。而有些商家只要没有量房、出效果图、支付相关人员提成等，就可以返还定金，给消费者一定的“反悔”机会。该业内人士表示，退与不退，其实考验的是商家的诚信服务。
律师说法
预付款要分清“定金”与“订金”
河北冀华律师事务所邵明涛律师提醒消费者，在与家装公司签订设计协议时，应考虑所购房屋是否能如期交付，如果房屋交付期限不确定，双方可协商签订附带解约期限的协议，规定退还部分或全部定金。交定金时，还要看清楚是“定金”还是“订金”，前者有担保合同履行的作用，一般来说，金额不得超过总价款的20%，一般消费者违约，无法退回，商家违约则须双倍返还。而后者起到预付款作用，如消费者或商家违约，可通过协商、调解的方式解决。
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